Aviso de privacidad integral

Responsable del tratamiento

PLATAFORMAS MEDIX SAS, identificada al inicio de este aviso, es responsable de decidir cómo se tratan los datos personales recopilados mediante Miss Materiales, Miss Materiales Studio y nuestros canales de soporte.

Este es el aviso integral. Lo ponemos a tu disposición desde el momento en que interactúas electrónicamente con los Servicios.

Datos personales que tratamos

Dependiendo de cómo uses los Servicios, podemos tratar:

• Cuenta y contacto: correo electrónico, nombre para mostrar, avatar, idioma, moneda, proveedor de acceso y datos de autenticación administrados por Supabase.
• Compras y membresía: correo de compra, productos, importes, moneda, estado de pago, identificadores de Stripe, suscripción, fechas de renovación y acceso. Stripe recibe directamente los datos de pago; nosotros no almacenamos el número completo de tarjeta.
• Perfil docente y aula: nombre, escuela, grupo, grado, ciclo escolar, zona horaria, horarios, periodos de evaluación y preferencias de trabajo.
• Estudiantes: primer nombre, fecha de nacimiento, sexo opcional, grado, evidencias, observaciones, nivel de avance y vínculos curriculares.
• Contenido: planeaciones, proyectos, sesiones, reportes, ediciones, aprobaciones y solicitudes realizadas a funciones de IA.
• Uso técnico: sesión, dirección IP y registros de seguridad o errores que puedan generar nuestros proveedores de infraestructura.

Los campos de texto libre podrían contener datos sensibles si la docente los introduce. Te pedimos no registrar diagnósticos, expedientes médicos, discapacidades, creencias, domicilio, CURP ni información que no sea indispensable para la finalidad pedagógica.

Finalidades del tratamiento

Usamos los datos para finalidades necesarias para la relación contigo:

• crear y proteger cuentas, autenticar accesos y recuperar contraseñas;
• procesar compras, membresías, cobros, cancelaciones, reembolsos, comprobantes y entrega de materiales;
• mantener tu biblioteca, beneficios y preferencias;
• permitir la administración de grupos, evidencias, evaluaciones, planeaciones, calendario y reportes;
• generar borradores con IA cuando la docente activa la función y acepta su divulgación;
• atender soporte, solicitudes ARCO, seguridad, fraude, obligaciones legales y defensa de derechos;
• medir de forma operativa el uso y desempeño necesario para mantener y mejorar el Servicio.

Podremos enviar comunicaciones transaccionales relacionadas con tu cuenta, compras, seguridad, membresía o cambios legales. Cualquier promoción se enviará únicamente cuando exista una base legal o consentimiento aplicable, y podrás solicitar dejar de recibirla sin perder mensajes indispensables del Servicio.

Información de niñas, niños y estudiantes

Studio está dirigido a docentes adultas, no a estudiantes. La docente es responsable de contar con autorización de la escuela, madre, padre, tutor o titular que corresponda antes de registrar información de menores.

Aplicamos un principio de minimización: usa únicamente el primer nombre y datos pedagógicos indispensables. No uses Studio como expediente oficial ni cargues fotografías, audio, video, apellidos, CURP, domicilio, teléfonos, correos, datos médicos o diagnósticos salvo que una función futura lo solicite expresamente y exista un aviso y consentimiento adecuados.

Puedes eliminar estudiantes, observaciones y planeaciones desde las funciones disponibles o solicitar asistencia. La eliminación puede quedar sujeta temporalmente a respaldos de seguridad y obligaciones legales.

Tratamiento en funciones de inteligencia artificial

Las funciones de planeación pueden enviar a OpenRouter y al proveedor del modelo seleccionado la observación grupal, grado, ciclo escolar, catálogo curricular y materiales publicados necesarios para generar un borrador.

La generación de reportes individuales puede enviar el perfil básico del estudiante —incluidos primer nombre, fecha de nacimiento y sexo— junto con las evidencias y evaluaciones vinculadas. Esta operación ocurre únicamente después de que la docente acepta la divulgación de IA dentro de Studio.

No enviamos al proveedor de IA el correo, contraseña, datos de pago ni otros datos de la cuenta que no sean necesarios para generar el resultado. La IA no toma decisiones finales: sus resultados permanecen como borradores sujetos a revisión docente.

Encargados, remisiones y transferencias

Podemos compartir datos con proveedores que actúan por nuestras instrucciones para prestar el Servicio: Supabase para autenticación, base de datos y almacenamiento; Stripe para pagos y membresías; Resend para correo transaccional; Google cuando eliges iniciar sesión con Google; OpenRouter y el proveedor del modelo para funciones de IA; y proveedores de alojamiento, seguridad y soporte.

Estos proveedores pueden procesar información fuera de México conforme a sus contratos, medidas de seguridad y avisos de privacidad. También podremos comunicar datos cuando una autoridad competente lo requiera, para proteger derechos o seguridad, o en una reorganización empresarial conforme a la ley.

No vendemos datos personales. Cuando una transferencia requiera tu consentimiento, lo solicitaremos antes de realizarla, salvo las excepciones legales aplicables.

Cookies y almacenamiento local

Usamos cookies o tecnologías equivalentes indispensables para conservar la sesión y proteger la autenticación. El navegador guarda localmente la moneda seleccionada y el contenido del carrito para recordar tus preferencias en ese dispositivo.

Actualmente no describimos cookies publicitarias ni analítica de terceros porque no forman parte del Servicio implementado. Si incorporamos tecnologías no esenciales, actualizaremos este aviso y ofreceremos los controles que correspondan.

Conservación y seguridad

Conservamos los datos mientras tu cuenta o relación comercial esté activa, mientras sean necesarios para las finalidades informadas y durante los plazos adicionales exigidos por obligaciones fiscales, contables, de prevención de fraude, atención de reclamaciones o defensa de derechos. Después los eliminamos, anonimizamos o bloqueamos de forma segura.

Aplicamos controles administrativos, técnicos y físicos proporcionales, incluidos autenticación, acceso por usuario, cifrado en tránsito, registros operativos y restricciones de base de datos. Ningún sistema es infalible; si ocurre una vulneración relevante que afecte significativamente tus derechos, te informaremos conforme a la ley.

Derechos ARCO y procedimiento

Puedes solicitar acceso a tus datos, rectificación de información incorrecta, cancelación cuando proceda u oposición a determinados tratamientos. Envía tu solicitud a hola@missmateriales.com con:

• nombre y medio para comunicarte la respuesta;
• documento que acredite tu identidad y, en su caso, representación;
• descripción clara de los datos y del derecho que deseas ejercer;
• cualquier elemento que ayude a localizar la información o sustentar una rectificación.

Confirmaremos la recepción y responderemos dentro de los plazos previstos por la legislación aplicable. Podremos pedir información adicional exclusivamente para verificar identidad o entender la solicitud.

Revocación y limitación

Puedes solicitar la revocación de tu consentimiento o limitar el uso y divulgación de tus datos por el mismo correo. La revocación no tendrá efectos retroactivos y puede no proceder cuando el tratamiento sea necesario para cumplir un contrato, obligación legal o ejercer derechos.

Puedes desactivar el uso futuro de IA dejando de iniciar nuevas generaciones; los consentimientos y resultados previos podrán conservarse mientras sean necesarios para documentar el servicio o cumplir obligaciones. También puedes cancelar comunicaciones promocionales sin afectar correos operativos.

Cambios al aviso y contacto

Publicaremos cualquier modificación en esta misma página e indicaremos la fecha de actualización. Si el cambio altera materialmente las finalidades, los datos sensibles o las transferencias que requieran consentimiento, utilizaremos un aviso adicional y solicitaremos la autorización correspondiente.

Para preguntas, derechos ARCO, revocación o quejas de privacidad, escribe a hola@missmateriales.com o dirige una comunicación al domicilio del responsable señalado al inicio.