Términos y condiciones

Aceptación y alcance

Estos Términos regulan el acceso y uso de missmateriales.com, Miss Materiales Studio, el catálogo de recursos digitales y las membresías ofrecidas por PLATAFORMAS MEDIX SAS (en conjunto, los “Servicios”). Al crear una cuenta, comprar un material o contratar una membresía, aceptas estos Términos y nuestro Aviso de Privacidad.

Debes tener al menos 18 años y capacidad legal para contratar. Si usas los Servicios en nombre de una escuela u organización, declaras que tienes facultades para obligarla respecto de tu uso.

Cuenta y acceso

Debes proporcionar información correcta, mantenerla actualizada y proteger tus credenciales. Eres responsable de la actividad realizada desde tu cuenta y debes notificarnos si sospechas un acceso no autorizado.

La cuenta es personal y no puede venderse, cederse ni compartirse de forma que permita a varias personas eludir los límites de acceso o pago. Podemos solicitar una verificación razonable para proteger la cuenta y las compras asociadas.

Materiales digitales y licencia de uso

Las compras y descargas otorgan una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para que la persona compradora use los materiales en su propia práctica docente y con sus grupos.

Puedes imprimir, proyectar y adaptar los recursos para tu aula. No puedes revenderlos, redistribuir archivos, publicarlos en repositorios o redes, eliminar avisos de autoría, incorporarlos a productos comerciales ni permitir su descarga por terceros. Los derechos no concedidos expresamente permanecen reservados.

Studio, contenido docente y datos de estudiantes

Conservas los derechos que te correspondan sobre las observaciones, planeaciones y demás contenido que ingreses. Nos autorizas a alojarlo, procesarlo y transformarlo únicamente para operar, proteger y mejorar los Servicios conforme al Aviso de Privacidad.

Si registras información de estudiantes, declaras que cuentas con la autorización y base jurídica necesarias. Debes limitarte al primer nombre y a la información pedagógica indispensable. No ingreses apellidos, CURP, domicilio, datos de contacto, expedientes médicos, diagnósticos ni otros identificadores o datos sensibles innecesarios.

Eres responsable de la exactitud de tu contenido y de su uso profesional. Miss Materiales no sustituye los sistemas oficiales de control escolar ni debe utilizarse como único expediente de un estudiante.

Funciones de inteligencia artificial

Las funciones de IA producen borradores y sugerencias a partir de la información proporcionada. Pueden contener errores, omisiones o resultados inadecuados. La docente debe revisar, editar y aprobar cada resultado antes de usarlo o compartirlo.

Los resultados no constituyen diagnósticos médicos, psicológicos, educativos o legales, ni decisiones automatizadas sobre estudiantes. No debes usarlos para discriminar, sancionar o tomar decisiones de alto impacto sin evaluación profesional y contexto suficiente.

Precios, pagos y entrega

Antes de confirmar una compra se mostrará el producto o plan, moneda, periodicidad y monto aplicable. Los impuestos y promociones se reflejarán cuando correspondan. Los pagos son procesados por Stripe; no almacenamos el número completo de tu tarjeta.

Los materiales se entregan digitalmente en la biblioteca de la cuenta o mediante el acceso enviado al correo de compra. Debes revisar que el correo y la selección de idioma sean correctos antes de pagar. Si un precio o producto resulta manifiestamente erróneo, podremos cancelar la operación y devolver cualquier cargo efectuado.

Membresías, renovación y cancelación

Las membresías se renuevan automáticamente conforme al periodo, precio y fecha informados durante la contratación, hasta que las canceles. Al contratar, autorizas los cobros recurrentes correspondientes.

Puedes cancelar en cualquier momento desde el portal de pagos disponible en tu cuenta. La cancelación detiene renovaciones futuras y tu acceso continúa hasta el final del periodo ya pagado. No se realizan reembolsos prorrateados, salvo que la legislación aplicable exija lo contrario. Un cambio de ritmo de pago programado comienza al terminar el periodo vigente.

Si un cobro falla, podremos suspender funciones de pago después del periodo de gracia mostrado en tu cuenta. La cancelación no elimina tu cuenta ni los materiales adquiridos por separado.

Cancelaciones y reembolsos de materiales

Por la naturaleza inmediata de los contenidos digitales, las ventas de materiales son finales una vez habilitado el acceso o la descarga. Esta regla no limita los derechos irrenunciables que te otorgue la ley.

Escríbenos si recibiste un archivo defectuoso, incompleto o distinto al comprado, si hubo un cobro duplicado o no reconocido, o si el acceso no pudo entregarse. Revisaremos cada caso y, según corresponda, repararemos el acceso, sustituiremos el archivo o procesaremos un reembolso.

Uso aceptable y suspensión

No debes vulnerar la seguridad, automatizar descargas masivas, intentar acceder a cuentas o información ajenas, introducir código malicioso, interferir con el Servicio, usarlo de forma ilícita ni infringir derechos de terceros.

Podemos limitar o suspender el acceso cuando sea razonablemente necesario para proteger a usuarios, estudiantes, titulares de derechos o la plataforma; investigar fraude o abuso; atender una orden de autoridad; o resolver un incumplimiento. Cuando sea posible, notificaremos la causa y permitiremos corregirla.

Propiedad intelectual

Miss Materiales, sus personajes, marcas, diseños, software, plantillas, textos y recursos son propiedad de PLATAFORMAS MEDIX SAS o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación aplicable. Estos Términos no transfieren su propiedad.

Si consideras que algún contenido vulnera tus derechos, envía una descripción del material, la ubicación, tus datos de contacto y la evidencia de titularidad a nuestro correo.

Disponibilidad y responsabilidad

Trabajamos para mantener los Servicios disponibles y seguros, pero pueden presentarse mantenimientos, fallas de proveedores o cambios de funcionalidad. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni que cada resultado se adapte a todas las necesidades pedagógicas.

Nada en estos Términos excluye responsabilidad que no pueda limitarse legalmente ni reduce tus derechos como persona consumidora. En la máxima medida permitida, no responderemos por daños indirectos derivados de un uso contrario a estos Términos o de decisiones tomadas sin revisión profesional.

Cambios a los Servicios o a estos Términos

Podemos actualizar los Servicios y estos Términos por cambios legales, operativos o de seguridad. Publicaremos la versión vigente y su fecha de actualización. Si un cambio material afecta una membresía activa, lo comunicaremos por un medio razonable antes de que entre en vigor.

Si no aceptas un cambio material, puedes dejar de usar el Servicio y cancelar renovaciones futuras desde el portal de pagos.

Ley aplicable, consumidor y contacto

Estos Términos se rigen por las leyes de México. Cualquier controversia se procurará resolver primero mediante contacto directo. Sin afectar los derechos o competencias irrenunciables de la persona consumidora, las partes podrán acudir a las autoridades o tribunales competentes en Monterrey, Nuevo León.

Puedes presentar consultas o reclamaciones en hola@missmateriales.com. También puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) mediante sus canales oficiales.